Garantiebestimmungen

BESCHRÄNKTE GARANTIEBEDINGUNGEN VON Fifield

Diese eingeschränkte Garantie wird von Fifield Electric Bikes, LLC, ausgestellt und gilt ab dem 1. August 2025. Sie gilt nur für Produkte, die über die offizielle Fifield-Website (www.Fifieldebikes.com) verkauft werden. Für andere Kaufmöglichkeiten von Fifield-Elektrofahrrädern (Amazon, Offline-Händler, Best Buy usw.) gelten die entsprechenden Garantiebestimmungen. Für Fahrräder, die nicht über die offizielle Fifield-Website gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an Ihren ursprünglichen Händler, um den Kundendienst zu erhalten.

Für den Erstkäufer

Wir gewähren auf jedes Fifield E-Bike eine 2-jährige Garantie, ausgenommen Verschleißteile. Die Garantie beginnt mit dem Tag des Erhalts des Fahrrads.

Für den nachfolgenden Besitzer

Wir gewähren auf jedes Fifield E-Bike eine 2-jährige Garantie, ausgenommen Verschleißteile. Der nachfolgende Besitzer muss den Kaufbeleg (Name des ursprünglichen Besitzers und ursprüngliche Bestellnummer) vorlegen. Die Garantie beginnt mit dem Tag des Erhalts des Fahrrads durch den ursprünglichen Besitzer.

Notiz:

1. „Erstkäufer“ bedeutet, dass Sie Elektrofahrräder direkt von der offiziellen Fifield-Website kaufen. „Nachbesitzer“ bedeutet, dass Sie das E-Bike zum zweiten oder späteren Zeitpunkt besitzen.

2. Wenn Fahrradteile, Zubehör oder sogar ein Fahrradwechsel erforderlich sind, erheben wir möglicherweise eine Versandgebühr. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.


Für separat erworbenes Zubehör

Auf separat erworbenes Zubehör gewähren wir 1 Jahr Garantie. Hier sind die Details.

1. Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt:


(1) Rückgaben und Umtausch sind möglich.


(2) Wenn das Zubehör ein Qualitätsproblem aufweist, werden die Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch vollständig von Fifield übernommen.


(3) Wenn das Zubehör keine Qualitätsmängel aufweist, wird ein Umtausch nicht akzeptiert. Bei Rücksendungen werden 20 % des Bestellwerts als Bearbeitungs-/Versandgebühr abgezogen (mindestens jedoch 15 $).

2. Nach 7 Tagen nach Erhalt:


Rücksendungen und Umtausch werden nicht akzeptiert.


Hinweis: Verschleißteile sind nicht von der Garantie abgedeckt. Zu diesen Teilen gehören Reifen, Bremsbeläge, Lager, Ketten, Freilaufkörper, Lenkergriffe, bewegliche Gummiteile, Schalthebel, Bremszüge und -hüllen, Speichen, Kettenräder, abgenutzte Gewinde/Schrauben, Werkzeuge, Getriebezahnräder usw.

Teile und Komponenten

Für Originalteile und -komponenten von Fifield gilt eine eingeschränkte Garantie von zwei Jahren. (Wenn alle Garantieersatzteile an den Kunden gesendet werden, muss der Kunde die Fracht tragen.)
Diese beschränkte Garantie deckt nicht ab:

1. Normale Abnutzung, die nicht auf Verarbeitungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist. Fifield kann den Verschleiß beurteilen. Zu den normalerweise nicht abgedeckten Teilen gehören unter anderem:

  • Bremsbeläge
  • Rotoren
  • Speichen
  • Reifen oder Schläuche
  • Ketten
  • Kettenblätter
  • Kassetten
  • Kurbelgarnitur
  • Durch Elementarkorrosion (Feuchtigkeit, Hitze usw.) beschädigte Teile.
  • Beschädigung oder Verschlechterung der Oberflächenbeschaffenheit, des Aussehens oder der Ästhetik des Produkts.
  • Rahmen, Gabeln, Lenker, Sattelstütze, Sattel, Bremsen, Lichter, Kurbelgarnitur, Pedale, Felgen, Radnabe, Freilauf, Kassette, Umwerfer, Schalthebel, Motor, Gashebel, Controller, Kabelbaum, LCD-Display, Ständer, Reflektoren und Hardware. Garantie innerhalb EINER WOCHE nach Erhalt der Produkte. Teile, die während des Gebrauchs nach sieben Tagen beschädigt werden, werden in Rechnung gestellt.
2. Arbeitskosten für den Austausch oder die Umrüstung von Teilen.

3. Mängel oder Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, anormale Nutzung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stunt-Fahren, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte vereinbar sind), unsachgemäße Lagerung, anormale Einwirkung von Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmitteln, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder anormale physikalische, elektrische oder elektromechanische Beanspruchung entstehen.

4. Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, die nicht von Fifield verursacht wurden.

5. Produkte, bei denen die Seriennummer oder der Strichcode entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde.

6. Mängel oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht werden, die nicht von Fifield mit den Produkten geliefert oder genehmigt wurden.

7. Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Prüfung, Bedienung, Wartung, Installation, Service, Reparatur oder Einstellung in einer von der Montageanleitung und dem Benutzerhandbuch abweichenden Weise verursacht werden.

8. Mängel oder Schäden, die durch äußere Einflüsse wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle entstehen.

9. Produkte, die außerhalb der Vereinigten Staaten verwendet oder gekauft wurden.

Verschleißteile

Unter „Verschleiß“ versteht man Schäden, die bei normalem Fahren natürlich und unvermeidlich auftreten. Verschleißteile sind von dieser Garantie nicht abgedeckt. Nachfolgend finden Sie eine nicht abschließende Liste weiterer typischer Verschleißteile, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:


Reifen


Lager


Bremsbeläge


Ketten


Freilaufkörper


Lenkergriffe


Bewegliche Teile aus Gummi


Schalt-, Bremszüge und Hüllen


Speichen


Kettenräder


Abgenutzte Gewinde/Schrauben


Werkzeuge


Getriebe

*Es können weitere hier nicht aufgeführte Verschleißteile hinzukommen. Bitte wenden Sie sich zur Bestätigung an unseren Kundendienst.


Aufgedeckte Situationen

Diese Garantie erlischt unter den folgenden Umständen und gilt nicht für Schäden, die durch eine der folgenden Situationen verursacht werden:
  • Unsachgemäße Montage oder Installation.
  • Unfall, Vernachlässigung, unsachgemäße Reparatur, unsachgemäße Wartung oder andere anormale, übermäßige oder unsachgemäße Nutzung.
  • Korrosion.
  • Unsachgemäße Änderung oder Installation von Komponenten, Teilen oder Zubehör, die ursprünglich nicht für Fifield-Produkte vorgesehen oder mit diesen kompatibel waren.
  • Unterlassene Durchführung von Wartungs- oder Servicearbeiten in angemessenen Abständen gemäß den den Produkten beiliegenden schriftlichen Anweisungen.
  • Um die Kosten für Reparaturen durch Dritte erstatten zu können, ist vor der Durchführung solcher Leistungen unsere vorherige Zustimmung erforderlich. Reparaturen, die ohne unser Wissen oder unsere Zustimmung durchgeführt werden, werden im Rahmen der Garantie nicht erstattet.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Fifield-Kundendienst (info@fifieldebikes.com).